1.Bestilling af varer
Varer kan kun købes online på CykelGear.dk. Ved afslutning af varebestilling får du automatisk en e-mail kvittering/ bekræftelse af ordre, hvori det fremgår hvilke produkter, du har bestilt. Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud.
CykelGear.dk kan annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
2. Priser
Alle priser på CykelGear.dk er inklusive 25 % moms op oplyst i danske kroner (DKK)
Fragt- og leveringsomkostninger oplyses inden køb, læs evt. mere i menuen under Forsendelse & Fragt
3. Betalingsbetingelser
Vi tager imod betaling med følgende korttyper:
Dankort, Visa/dankort, e-dankort, Visa, Visa elektron, Mastercard, Maestro og JCB
Samt bankoverførsel.
Spar nord, Terndrup.
Reg. nr. 9102
Konto nr. 4572438436
Ønskes elektronisk fakturering via EAN-nummer, venligt oplys dette nummer i kommentarfeltet under bestillingen.
4. Garanti, risikoovergang og reklamation
Medmindre bedre vilkår er anført ud for den enkelte vare, giver vi efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig på op til 24 måneder efter, at du modtog varen. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug, hvis serienummer er fjernet eller ødelagt samt hvis varen har været monteret forkert eller med ukorrekt spænding/strømart.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig.
Det er muligt, efteraftale at aflevere varen personligt på vores adresse.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du fortrydelsesret. Det vil sige, at du kan fortryde dit køb efter, at du har indgået aftale om køb.
Hvis du modtager varen, skal du have benyttet dig af din fortrydelsesret senest 14 dage efter, at du modtog varen. Kontakt kundeservice på telefon 60 70 82 83 eller info@cykelgear.dk og få oplysninger om, hvortil og hvordan du kan returnere varen.
Hvis den 14. dag er en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, så udløber de 14 dage på den følgende hverdag. Det vil sige, at du senest på 15. dagen efter, at du modtog varerne, skal returnere dem til os.
Du kan kun benytte dig af din returret, hvis varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenlyst, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. F.eks. hvor det købte anvendes i strid med brugervejledningen. Kunden betaler selv retur fragten.
Det letteste er at placere varerne i producentens salgsemballage og pakke den ind i en korrekt fragtemballage. Du kan også anvende en anden tilsvarende fragtemballage. Vi beder om, at du ikke påklistrer mærkater eller skriver direkte på producentens salgsemballage, men anvender fragtemballagen til det.
Hvis varen bliver beskadiget eller forringet og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret.
Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, sender vi dig pengene. Du må forvente, at der kan gå op til 14 dage.
Mener vi, at betingelserne ikke er opfyldt, for at du kan udnytte fortrydelsesretten, kontakter vi dig med en begrundelse herfor.
6. Ansvar
CykelGear.dk påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse.
7. Forsendelse og levering
Som udgangspunkt sender CykelGear.dk varerne samme dag, som vi modtager din betalig, hvis ordren er afgivet inden for normal arbejdstid.
Læs mere om fragt og fragtpriser her
8. Varemodtagelse
Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader.
Er emballagen beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet - med forbehold for eventuelle skader på indhold. Du kan også nægte at modtage varen.
Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte.
Kontakt kundeservice på telefon 60 70 82 83 og meddel, at du har afvist varen.
Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til kundeservice på telefon 60 70 82 83.
Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail straks efter modtagelse.
Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte kundeservice, der hjælper dig med at løse problemet.
CykelGear.dk tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte / udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.
